"to make Words serviceable to the end of Communication, it is necessary [...] that they excite, in the Hearer, exatly the same Ideas , thy stand for in the Mind of the speaker." (John Locke 1690)
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Il mondo è permeato dalla comunicazione, e il linguaggio è il principale strumento comunicativo. La parola puó considerarsi come un insieme di dispositivi: insieme che, potenziato dalla scrittura, da schemi e diagrammi, dalle nuove forme di testualità e intertestualità informatica, consente la distribuzione spaziale del pensiero, l'organizzazione topologica delle sue procedure. Centrale nella mia esperienza formativa e professionale è la riflessione sul linguaggio e sulla comunicazione. Nella fase di sviluppo di un sito web (un bravo webmaster conosce tutte le fasi del processo di creazione di un sito: analisi, progettazione, implementazione, test) la comunicazione uomo-macchina prevede la conoscenza dei linguaggi di markup e di scripting interpretato (come PHP). Il modello teorico di riferimento è la teoria matematica dell'informazione. La comunicazione è un processo di codifica/decodifica. Gli aspetti icittatnis giocano un ruolo di primo piano. Tuttavia in un’ottica SEO il Modello del Codice della comunicazione non è sufficiente a descrivere la complessità dei processi comunicativi. In una prospettiva semiotica il sito web è un testo multimediale che coinvolge una pluralità di sistemi di segni, il più importante è la lingua. Un SEO & SEM specialist conosce la dimensione semantica della lingua e non trascura gli aspetti pragmatici del linguaggio.
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